ご契約後によくあるご質問と回答
- パソコンを買い替えたので、インストールしようとしましたが、シリアルナンバーを入力しても受け付けませんでした。
- seoマスターProfessionalは、正規のライセンスを保持していることを確認するために行われる認証処理(アクティベーション)を導入しております。
パソコンを買い換えた場合やseoマスターProfessionalをアンイストール後に別のパソコンにインストールする場合、すでにシリアルナンバーを2台分使用していると判断するためインストールができません。
パソコンを買い換えた場合やアンインストール後に別のパソコンにインストールする場合は、一度使用済みのシリアルナンバーを解除する必要がございます。
認証処理の解除(未アクティベーション化)には、下記の情報が必要です。
■シリアルナンバー【ご契約時に発行された20桁の番号⇒例:DETE-1LE2-3CRA-U4DA-5TXX】
■旧パソコンのOS情報⇒例:Windows7
未アクティベーション化が必要な方は、下記のお電話番号にてお問い合わせいただくか、未アクティベーション化の情報お知らせフォームに必要情報をご入力し、送信してください。
情報を頂き次第、未アクティベーション化処理を行わせて頂きます。
未アクティベーション化情報お問い合わせ電話番号
営業時間:10:00〜19:00(土日祝日を除く)
未アクティベーション化情報お知らせフォーム
下記フォームに必要事項を入力後、確認ボタンを押してください。
入力情報のご確認後に送信ボタンを押してください。
自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。
すべて「必須」項目です。